Política de reembolso

LEVIA™ | Garantía Real de 30 Días — Duerme Sin Riesgo

No creemos en las garantías de papel. Creemos en dejar que el producto hable por sí solo.

Por eso te damos 30 días completos para probar LEVIA™ en tus propias noches, con tu propio cuerpo, en tu propia cama.

¿Cómo funciona?

Úsala durante 30 días. Si al terminar ese período no sientes una mejora real en tu descanso y en cómo amanece tu cuello, te devolvemos el 100% de tu dinero. Sin cuestionarte, sin call centers, sin dar explicaciones.

El proceso es directo:

1. Esríbenos a hola@levia.mx con el asunto: “Garantía 30 días”
2. Te respondemos en máximo 24 horas hábiles con las instrucciones de devolución
3. Nos regresas el producto en condición usable — no tiene que verse nueva, solo no debe tener daños por mal uso
4. El reembolso completo se aplica en un plazo de 48 horas después de que recibimos el paquete, directo al método de pago original

¿Qué es “condición usable”?

Que pueda reconocerse como una almohada probada honestamente, no destruida. Si la usaste de buena fe durante 30 días, casi con certeza califica sin problema.

Cambios de modelo

¿Quieres cambiar por otro producto LEVIA™? Esríbenos y lo coordinamos. El primer cambio no tiene costo adicional de envío.

Tus derechos como consumidor

Esta garantía complementa — y no reemplaza — los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) en México. Consulta: www.profeco.gob.mx

LEVIA™ — La Ciencia de tu Descanso